Siðareglur ISS setja fram helstu lykilatriði varðandi siðferði og heiðarlega starfshætti, sem eiga við í rekstri fyrirtækisins og eru leiðarljós fyrir framkomu og viðhorf allra starfsmanna. Lykilatriðin varða:
- Siðferði starfsmanna
- Reglur gegn spillingu og mútum
- Starfshætti í samræmi við samkeppnislög
- Samskipti við viðskiptafélaga
- Siðferðisreglur á vinnustað
- Ábyrgð fyrirtækisins
Siðferðisreglur ISS styðja við Gildi ISS og þær eru samhæfðar Grunnstefnu ISS, reglum og leiðbeiningum ISS.
Siðferðisreglur ISS eru hluti af ráðningarskilmálum starfsfólks hjá ISS.
Siðferði starfsmanna
- Starfsmenn verða að fylgja lögum
- ISS gerir ráð fyrir að allir starfsmenn vinni samkvæmt gildum ISS; Heiðarleiki, Gæði, Frumkvæði og Ábyrgð
- Þar sem lög eða reglur skortir varðandi persónulega ábyrgð, verður hver starfsmaður að viðhafa heiðarlegt mat og varkárni
- Ef spurningar vakna hjá starfsmönnum, ber þeim að hafa samband við næsta yfirmann eða annan ábyrgan samstarfsmann
- Samskipti við viðskiptavini, samstarfsmenn og samstarfsaðila skulu fara fram af virðingu og sanngirni
- Áreitni og einelti, þar með talin kynferðisleg áreitni, er með öllu óásættanleg innan ISS
- Neysla og áhrif áfengis og annarra vímuefna er ekki leyfð við störf hjá ISS
Spilling og mútur
- ISS er á móti spillingu og mútum og berst gegn slíku
- ISS keppir um viðskipti á sanngirnisgrundvelli og einvörðungu á eigin verðleikum
- Óháð staðbundnum venjum, eru allar persónulegar greiðslur, endurgreiðslur og mútur milli ISS og viðskiptavina, birgja eða opinberra aðila, stranglega bannaðar
- Bannað er að þiggja gjafir eða annan þakklætisvott frá viðskiptavinum - nema að það sé viðtekin venja í viðkomandi viðskiptaumhverfi og af hóflegu verðgildi og þjóni tilgangi viðskiptanna
Samræmi við samkeppnislög
- Það er kjarni viðskiptahátta ISS að uppfylla allar viðeigandi samkeppnisreglur og reglugerðir
- ISS hefur ekki uppi verðsamráð, skiptir ekki markaði eða þjónustuþáttum með samkeppnisaðilum
- ISS viðhefur ekki samráð milli samkeppnisaðila vegna útboða
- ISS ræðir ekki samkeppnisatriði (eins og verðlagningu, afslætti, bónusa, söluskilmála o.s.frv.) við samkeppnisaðila
Tengsl við viðskiptafélaga
- ISS upplýsir viðskiptavini og birgja um Siðareglur ISS
- Við afhendingu þjónustu á verkstað fylgir ISS viðurkenndum umhverfis-, gæða-, öryggis- og heilsufarsstöðlum
- Þagnarskylda gagnvart viðskiptavinum er virt og viðeigandi gögn varðveitt
- Athugasemdir viðskiptavina eru teknar alvarlega og eru skilgreindar sem verðmætar upplýsingar til sífelldra endurbóta í bættri þjónustu ISS
Vinnustaða staðlar
- ISS leitast við að tryggja viðunandi vinnuaðstæður fyrir starfsfólk, m.t.t. viðeigandi heilsu- og öryggisstaðla
- ISS líður ekki mismunun starfsmanna varðandi ráðningar og störf; allir starfsmenn ISS hafa rétt til að fá sanngjarna og sömu meðferð
- ISS virðir félagafrelsi og samningsrétt; allir starfmenn ISS eiga rétt á að vera í stéttarfélagi
- ISS samþykkir ekki nauðungarvinnu né barnaþrælkun
- ISS býður viðeigandi laun sem að lágmarki fylgir launatöxtum kjarasamninga og reglum á vinnumarkaði
- ISS styður og virðir umsamin lágmarkslaun
- Starfmönnum býðst þjálfun í samræmi við þau störf sem þeir sinna
- ISS virðir einkalíf starfsmanna og verndar tengdar upplýsingar á viðeigandi hátt
Ábyrgð fyrirtækisins
- ISS er hluti af "United Nations Global Compact" og skuldbindur sig til að fylgja 10 meginatriðum samningsins
- ISS virðir, styður og framfylgir mannréttindasáttmála Sameinuðu þjóðanna og Alþjóða vinnumálastofnunarinnar
- ISS vinnur samkvæmt meginreglum um góða stjórnun fyrirtækja
- ISS vinnur sífellt að því að minnka umhverfisáhrif af starfsemi sinni
- ISS er ábyrgur fyrirtækjaþegn í þeim samfélögum þar sem fyrirtækið starfar
- Samfélags- umhverfis- og siðferðisleg skuldbinding ISS skal endurspeglast í öllum samskiptum, við viðskiptavini, starfsmenn, birgja og aðra hagsmunaaðila