Vinsamlegast veldu landsvæði  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Hafa samband
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Hafa samband
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Hafa samband
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Hafa samband
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Hafa samband
Starfsmannasvið

Apple Award

Hafðu áhrif!

ISS-005
Sigríður Héðinsdóttir, starfsmannastjóri ISS Ísland

Við hjá ISS trúum því að hrós sé grundvöllur til góðra verka.  Í gegnum tíðina höfum við notað hrósið til að hvetja, auka traust og sjálfstæði í starfi og hefur það leitt til aukinnar starfsgleði og jákvæðra samskipta. Ávinningur fyrirtækisins er augljós. Við veitum betri þjónustu, höfum ánægðara starfsfólk og viðskiptavini. Viðskiptavinurinn fær rými til að sinna kjarnastarfsemi sinni, og það er betur komið á móts við þarfir hans. Allt þetta skiptir máli í rekstri fyrirtækisins.  

Við kynnum til leiks, Apple Award.  Apple Award er aðferð sem skilar hrósi til starfsmanna.  Apple Award byggir m.a. á góðum samskiptum við viðskiptavininn og hann tekur þátt.  Hann hjálpar okkur að meta þjónustuna og hvernig hún er veitt og getur hann tilnefnt starfsmann til viðurkenningar innan Apple Award.  Hrós er jákvætt ferli og öllum þykir gott að vita að þeir skili góðu verki.  Starfsmenn geta tilnefnt samstarfsmenn til Apple Award. Þartilgerð kort liggja frammi hjá ISS og á vinnustöðum sem tekur mjög stuttan tíma að fylla út.  Aðeins þarf að lýsa í nokkrum orðum af hverju þú telur að viðkomandi starfsmaður eigi skilið hrós, tilgreina nafn hans og stöðu og skila svo spjaldinu inn til yfirmanns þíns.  

Hrós er jákvætt ferli, það skapar meiri ánægju í starfi, bætir samskipti og eykur þekkingu á þörfum viðskiptavinarins. Ferlið í Apple Award er í engu ólíkt þeim ferlum sem við höfum unnið eftir.  Málið snýst um vel unnið verk og að starfsmanni sé hrósað.  Það eykur ánægju starfsmannsins og hvetur hann til að gera betur. Þá skapast jákvæðara samband milli viðskiptavinar og starfsmanns.  

Finndu EPLIÐ þitt og hafðu ÁHRIF


Hér að neðan má sjá tilnefningarform til Apple Award. 

Apple_tilnefning_A52
Tilnefningarformið getur þú nálgast hjá þínum yfirmanni eða á skrifstofu ISS í Austurhrauni 7.